„Pentru mine, Spitalul General CF Ploiești a fost casa mea, familia mea”, ne mărturisește Georgeta Rădulescu, economistul care de mai bine de 17 ani este managerul acestei unități medicale.
Activitatea sa în cadrul spitalului se întinde pe o perioadă mult mai mare de timp, mai exact o perioadă de 28 de ani. Până în 2006, Georgeta Rădulescu a fost șeful Departamentului de Resurse Umane din cadrul Spitalului General CF Ploiești, fapt ce i-a permis să cunoască foarte bine munca derulată într-o astfel de entitate. A descoperit „pe viu” lumea medicală, s-a familiarizat cu tot ceea ce înseamnă activitatea spitalicească, a simțit echipa și și-a dat seama cât de importantă este aceasta pentru bunul mers al unei construcții de asemenea dimensiuni.
Iar rezultatele politicilor manageriale se văd în modul în care Spitalul General CF Ploiești s-a dezvoltat în timp. Astăzi, sunt puține unități medicale care se pot lăuda cu faptul că nu înregistrează datorii.
Spitalul General CF Ploiești este una dintre ele, fiind unitatea sanitară care de 17 ani încheie anul financiar pe plus. Mai mult, veniturile proprii obținute îi permit să facă investiții constante în dezvoltare.
În 2006, atunci când a luat concursul de manager, Georgeta Rădulescu a ales să lucreze alături de oamenii în care a crezut și astfel s-a născut un nucleu în care îi regăsim pe doctorul Irinel Totolici, ca director medical, și pe economistul Viorina Aldea, ca director financiar-contabil. Lor li se alătură restul echipei, formată atât din personalul administrativ (achiziții, resurse umane, bucătari etc), cât și din medici, asistente, infirmiere. Este vorba despre o echipă în care toți sunt colegi și în care important este beneficiul celui pe care îl deservește: pacientul.
„De profesie sunt economist, înainte de a da concurs pentru un post în acest spital am fost contabil șef de CAP, acolo unde am făcut munca unui întreg departament. Mă ocupam de contabilitate, de cărți de muncă, de achiziții, de organizare etc. Am dat concurs la Spitalul General CF Ploiești și peste zece ani am fost șef la Departamentul de Resurse Umane. În 2005, am făcut parte dintr-o comisie întocmită de Ministerul Transporturilor în vederea verificării unui spital și probabil că implicarea mea de atunci a fost remarcată, iar atunci când a intrat în vigoare Legea 95 și când s-a permis ca funcțiile de manageri din spitale să fie ocupate și de alți profesioniști decât medicii, am dat concurs pentru această funcție și am reușit. Nu m-a ajutat nimeni, am făcut totul prin forțele mele. Eu cred că a fost un beneficiu pentru spital că sunt de formație economist și că înainte să vin la Spitalul General CF Ploiești am fost contabil șef. Pe vremuri, un contabil șef făcea absolut tot, și organizare și cărți de muncă și contabilitate. Faptul că sunt fiica unui contabil șef și că am în sânge spiritul acesta m-a ajutat în munca mea”, ne povestește Georgeta Rădulescu.
Rigurozitatea în tot ceea ce face se vede și în modul în care sunt organizate actele spitalului. În biroul său, regăsim dosare aranjate ca într-o bibliotecă cu fiecare dintre activitățile pe care unitatea pe care o coordonează le-a derulat de-a lungul anilor. Totul este pus „la linie”, permițând un control exact al fiecărui bănuț cheltuit.
De altfel, Spitalul General CF Ploiești se poate lăuda și cu faptul că la niciunul dintre controalele la care a fost supus nu a primit niciun fel de sancțiune. A trecut cu fruntea sus peste fiecare dintre aceste controale, inclusiv peste cele care au vizat cheltuielile din timpul pandemiei.
A făcut echipă cu dr. Irinel Totolici și cu ec.Viorina Aldea
Preluarea managementului spitalului s-a făcut într-un moment în care unitatea din Prahova traversa o perioadă mai puțin bună. Funcționa într-o clădire veche, nu avea aparatura necesară derulării în condiții optime a actului medical și, mai grav, avea datorii.
„Când mi-am preluat funcția, clădirea spitalului era una depășită, veche, iar în momentul în care eu am fost numită, pe 6 iunie 2006, a trebuit să mă gândesc la echipa cu care voi lucra. La momentul acela eu îi cunoșteam pe toți, având în vedere că am lucrat în Resurse Umane. M-am gândit foarte bine cu cine aș putea să fac echipă și mi-am dat seama că medicul Irinel Totolici și Viorina Aldea împart aceleași valori ca și mine. Și a fost o alegere bună pentru că am făcut o echipă excepțională, din punctul meu de vedere. Bineînțeles că nu au fost toate roz. Vă dați seama că, de-a lungul timpului, au intervenit multe probleme, dar întotdeauna am ajuns la un rezultat bun și a fost totul în favoarea comunității și a salariaților”, subliniază managerul Spitalului General CF Ploiești.
Primul proiect pe care noua echipă de conducere a instituției prahovene l-a derulat a fost cel de consolidare seismică a imobilului spitalului. „Imediat ce am fost numită, mi s-a pus în brațe proiectul cu Banca Mondială, de consolidare seismică a imobilului în care funcționează spitalul. La vremea respectivă era deja făcut proiectul pentru el, însă Banca Mondială îl refuzase de câteva ori pentru că nu-i plăcuse ceea ce i se prezenta. Noi am reușit să elaborăm dosarul astfel încât Banca Mondială să-l accepte. Proiectul a fost implementat în perioada martie 2007- octombrie 2008, primind o finanțare de la Banca Mondială și bugetul de stat în valoare de 2.750.158 lei.”, își amintește interlocutoarea Ordinea Zilei.
Lucrările de consolidare au fost unele foarte ample și au presupus nu doar consolidarea structurii de rezistență a clădirii, ci și reconfigurarea întregii amenajări interioare, fiind astfel îmbunătățite foarte mult condițiile de spitalizare puse la dispoziția pacienților. Acum au apărut saloanele care au grup sanitar propriu, iar unitatea medicală și-a crescut nivelul datorită faptului că persoanele internate au posibilitatea de a beneficia de un regim de spitalizare care până atunci nu exista în foarte multe unități din România.
„A fost un proiect extraordinar, care ne-a dat mai multă încredere în noi și forță că putem face, că putem dezvolta. Între timp, domnul doctor Irinel Totolici a găsit acel proiect cu elvețienii și am ieșit dintr-un proiect și am intrat în altul. Elvețienii au fost foarte receptivi la propunerile noastre și ne-au sprijinit mult. Nu aveam experiența unor proiecte de acest tip, dar am lucrat împreună și am reușit să punem în fața finanțatorilor un proiect care le-a plăcut și pe care l-au susținut.”, mai spune Georgeta Rădulescu.
Managerul spitalului își amintește că în proiectul derulat cu finanțare elvețiană, care a vizat reabilitarea termică a imobilului, s-au făcut o serie de economii, iar acest lucru a permis alte investiții. Finanțatorul a acceptat extinderea proiectului, astfel încât banii economisiți să fie utilizați pentru Blocul Operator și pentru alte servicii necesare în spital.
„Noi în fiecare an, din venituri proprii am cumpărat câte ceva. În afară de RMN avem tot ce se poate în aparatură medicală performantă.”, completează Georgeta Rădulescu.
Pentru a putea performa și pentru a nu încheia anul cu datorii, activitatea spitalului a fost astfel gândită încât să nu se ajungă la cheltuieli care să atârne greu în bugetul unității medicale. A fost pus pe primul plan actul medical, iar acolo unde s-au putut face economii, s-au adoptat soluții în acest sens. De exemplu, Spitalul General CF Ploiești și-a confecționat singur ani de zile lenjeriile de pat. Nu a făcut-o pentru că exista undeva o pasiune pentru arta croitoriei, ci a făcut-o de nevoie: unitatea nu avea bani să facă o serie de cheltuieli cu aceste consumabile, așa că a fost nevoită să caute soluții pentru ca pacienții să nu simtă acest lucru.
S-a plecat de la un spital cu datorii, care nu putea plăti salariile și s-a ajuns la o unitate care astăzi face performanță
Echipa care a preluat, în 2006, conducerea Spitalului General CF Ploiești a pornit la drum de la un nivel aflat undeva foarte jos: unitatea medicală avea datorii foarte mari, nu putea plăti salariile personalului. Practic, nimic nu funcționa cum trebuie, organizarea lipsea, iar secțiile se comasaseră astfel că serviciile oferite erau unele de o calitate scăzută. Chiar dacă existau cadre medicale competente, le era foarte greu să-și desfășoare activitatea în astfel de condiții.
În 2023, pe 6 iunie s-au împlinit 17 ani de când Georgeta Rădulescu este managerul Spitalului General CF Ploiești, iar în toată această perioadă au fost atât momente bune, cât și momente grele pe care echipa le-a depășit. „ Vreau să mai menționez ceva, de-a lungul timpului am avut colaborări foarte bune cu toate instituțiile, cu CNAS, cu Direcția de Sănătate Publică, cu toată lumea. Aceste instituții ne-au ajutat și ne-au sprijinit în demersurile noastre. În acești 17 ani, în afară de aceste proiecte, în afară de mulțumirile pacienților, în afară de faptul că nu am avut datorii, situație care îți oferă un confort extraordinar, când nu ai datorii și când ții strâns toți bănuții, mai ales când decontările cu CNAS întârzie, s-au întâmplat multe, dar nimeni de la nivelul autorităților ( n. r. Ministerul Transporturilor) nu a venit să ne spună că facem bine ceea ce facem. În 2019, Spitalul General CF Ploiești a fost desemnat cel mai curat spital din țară. Titlul acesta a fost oferit de pacienți. Când am devenit managerul spitalului am vrut doar să demonstrez că se poate. Am muncit mult, extraordinar de mult și mă gândesc că după atâta muncă, întreaga echipă a spitalului nu merită să treacă prin aceste momente de incertitudine. Toată lumea vrea să ia ceva de-a gata, dar trebuie să vadă că un spital nu înseamnă doar o clădire: avem o echipă, avem dotări, s-au făcut investiții. Nu poți șterge totul cu buretele”, nuanțează managerul.
Au fost momente în care s-au impus decizii vitale pentru spital. Unul dintre ele a avut loc chiar atunci când era în plină desfășurare proiectul de reabilitare termică a imobilului. Constructorul cu care colabora Spitalul General CF Ploiești a dovedit neseriozitate, existând riscul ca finanțarea să fie pierdută.
„Una dintre cele mai mari provocări pe care le-am trăit ca manager a fost atunci când am făcut reabilitarea termică, când am fost nevoită ca, în decembrie, să reziliez contractul cu constructorul. Proiectul se întindea doar pe anul financiar, ajunsesem în decembrie și pierdeam banii pentru că nu reușisem să termin proiectul. Am fost nevoită și am avut curaj să reziliez contractul. În luna decembrie se întâmpla totul, deci a fost… Și am avut succes cu chestia asta, pentru că până la urmă nu am pierdut banii, am reușit în anul următor să găsim un alt constructor. Îmi amintesc că se punea problema să cumpărăm un grup electrogen nou, iar constructorul respectiv ne păcălise că a dat avans la o firmă. Am dat telefon acolo personal și am verificat și am confirmat că nu se cumpără nimic și atunci am zis stop. Am plătit noi generatorul și l-am ținut în custodie până în ianuarie când au fost reluate lucrările. Au fost moment grele, dar le-am depășit și totul s-a încheiat așa cum trebuia”, precizează interlocutoarea Ordinea Zilei.
Pandemia a fost un alt moment de cotitură în istoria spitalului, unitatea medicală confruntându-se cu provocări majore. „Pandemia a fost ceva… Acum o privim cu detașare, dar atunci… Aici, în biroul acesta, ne întâlneam zi de zi și ne propuneam să vedem cum facem și într-adevăr tot ce am făcut atunci și mai ales gândirea circuitelor și tot ce a gândit doctorul Irinel Totolici atunci în legătură cu organizarea medicilor, cu organizarea secției etc a fost extraordinar. Plecam seara de aici și de multe ori ajungeam acasă, pentru că mai aveam câte un eveniment pe aici, mai murea câte cineva, a murit și o colegă, o infirmieră, și ajungeam acasă plângând. A doua zi o luam de la capăt. Acum s-a uitat totul! Chiar atunci când s-a declanșat pandemia am angajat un medic epidemiolog, care ne-a fost de mare ajutor. Era la început de carieră, atunci ieșise din rezidențiat, însă ne-am descurcat.”, completează Georgeta Rădulescu.
Managerul nu exagerează cu nimic atunci când spune că Spitalul General CF Ploiești este casa, familia sa. Vorbește cu căldură despre fiecare membru al echipei, despre toți colegii săi pe care îi admiră și cărora vrea să le mulțumească pentru tot sprijinul acordat. „Este un mecanism pe care l-am implementat pas cu pas și care a dus la construirea acestei echipe. Pentru noi nu a existat că el este medic, iar celălalt bucătar. Dar vreau să subliniez că am avut mare noroc și de oameni foarte buni. Și vreau să mai spun ceva, dacă oamenii aceștia de la administrativ nu făceau echipă cu noi nu știu dacă puteam reuși în tot ceea ce ne-am propus. Oamenii de la administrativ, achiziții, directorul financiar-contabil, resursele umane, muncitorii, bucătăria, deci toți au făcut echipă cu noi. De la poartă, până sus. Dacă cei de la achiziții, de la administrativ nu ar fi zis „da” atunci când noi constatam că ne-au rămas niște bani și spuneam hai repede să facem o solicitare la Minister și să mai cumpărăm ceva, lucrurile nu se puteau realiza. Iar toate acestea se întâmplau în decembrie, atunci când oamenii se pregătesc de sărbători. Dacă ei ziceau că mai avem și noi zile libere, avem și noi sărbători, avem și noi familie, nu știu unde ajungeam. Ei au făcut întotdeauna ce am cerut noi. Deci au fost alături de noi trup și suflet. Nu pot lăuda doar cadrele medicale și să uit de ei. Suntem o echipă, iar asta ne-a ajutat să atingem acest nivel”, încheie Georgeta Rădulescu.
Autor: Ștefania Enache
Foto: Ștefania Enache/ Ordinea Zilei
CITEȘTE ȘI: Spitalul General CF Ploiești are plan de investiții și vrea să treacă la următorul nivel
