Administrația Spitalelor și Serviciilor Medicale București (ASSMB) a lansat „Telefonul Părintelui”. Acest proiect inovator vizează îmbunătățirea serviciilor medicale și stomatologice din unitățile de învățământ de stat, prin implicarea activă a părinților.
Părinții sunt invitați să utilizeze noile instrumente de feedback puse la dispoziție prin materialele informative (stickere) afișate la intrarea în creșe, grădinițe, școli și licee, precum și la cabinetele medicale școlare:
- Linia telefonică dedicată: părinții pot contacta echipa ASSMB la numărul 0773.33.73.73 pentru sugestii și sesizări.
- Programul de funcționare: luni – joi, între orele 08:00-16:30, și vineri, între 08:00-14:00.
- Formular digital rapid: Scanarea codului QR disponibil pe stickerele informative permite completarea unui formular de satisfacție privind interacțiunea cu personalul medical, proces ce durează aproximativ un minut.
„Considerăm că opiniile și sugestiile părinților reprezintă un instrument esențial pentru dezvoltarea unui sistem de medicină școlară mai eficient și mai orientat către beneficiar. Prin această acțiune, urmărim construirea unui parteneriat solid între instituțiile de învățământ, cadrele medicale și comunitate”, a declarat Iustinian Roșca, Director General ASSMB.
Feedback-ul colectat va fi analizat și utilizat pentru identificarea nevoilor reale ale elevilor și preșcolarilor, depistarea oricăror disfuncționalități și optimizarea activității cabinetelor medicale și stomatologice. Obiectivul final este adaptarea activității cabinetelor medicale școlare la așteptările comunității și creșterea calității serviciilor medicale esențiale pe care acestea le asigură în mod gratuit.
