Booking.com a stârnit revolta hotelierilor europeni. Peste 10.000 de unităţi de cazare pregătesc o amplă acțiune în justiție împotriva platformei de rezervări online, pe care o acuză de „practici tarifare abuzive”. Hotelurile solicită despăgubiri pentru prejudiciile suferite timp de 20 de ani, din cauza unor clauze pe care le consideră contrare dreptului concurenţei. Inițiativa este susţinută de fundaţia olandeză Hotel Claims Alliance Foundation, creată special pentru această procedură.
Presa franceză relatează că ampla acţiunea în justiţie va fi introdusă la tribunalul din Amsterdam (unde platforma Booking are sediul), după 29 august 2025, data limită de înscriere. Termenul limită a mai fost amânat o dată, deoarece „acţiunea colectivă a primit un sprijin masiv”, a declarat Marie Audren, directoare generală a Hotrec, organizaţia ce reprezintă sectorul hotelier din Europa.
Obiectivul este de a obţine despăgubiri pentru prejudiciile suferite ca urmare a celebrei clauze „cel mai bun preţ”. Acestea sunt „dispoziţii contractuale care împiedică hotelurile să ofere preţuri mai bune pe alte platforme sau pe propriile site-uri web” şi care „încalcă dreptul UE în materie de concurenţă”, menționează reprezentanții Hotrec.
Asociația susține că dispozițiile cestea au fost impuse de Booking din 2004, astfel că „timp de două decenii, aceste clauze au afectat concurenţa în materie de preţuri, au dus la creşterea comisioanelor şi au restricţionat autonomia a mii de hoteluri europene”.
Acțiunea în justiție de acum vine după ce Curtea de Justiţie a Uniunii Europene (CJUE) a marcat un moment decisiv, printr-o hotărâre din 19 septembrie 2024, în care a arătat că practica Booking este contrară dreptului concurenţei. În urma acestei decizii, Comisia Europeană a decis în noiembrie 2024 că „Booking nu va avea dreptul să majoreze comisioanele sau să retragă ofertele” firmelor care propun preţuri diferite pe un alt site.
Hotrec estimează că valoarea despăgubirilor poate ajunge la câteva sute de milioane de euro.
Booking respinge aceste acuzaţii, considerându-le „inexacte şi înşelătoare”. Reprezentanții platformei apreciază că hotărârea CJUE pe care se bazează asociaţiile „nu a concluzionat că acele clauze de paritate tarifară ale Booking.com erau anticoncurenţiale. De fapt, CJUE nici măcar nu a fost sesizată pentru a evalua dacă clauzele noastre au efecte anticoncurenţiale sau un impact asupra concurenţei”.
În opinia Booking, Curtea „s-a pronunţat pur şi simplu asupra faptului că aceste clauze intră în domeniul de aplicare al dreptului concurenţei al UE şi că efectele lor trebuie evaluate de la caz la caz. Dorim, de asemenea, să confirmăm că nu am primit nicio notificare formală cu privire la o acţiune colectivă”.
Autor: Victoria Preda
Foto: Arhiva Ordinea Zilei
